Pesquisas Qualitativas

Pesquisas Qualitativas

As pesquisas Qualitativas estão fortemente ligadas ao mercado. Elas são intimas das ações de marketing tomadas por uma determinada empresa a despeito de um produto ou serviço, ou seja, a empresa depende, de pesquisas quali e quantitativas, para determinar ações de venda efetivas sobre um determinado produto ou serviço que fora o objeto central do estudo.

No item perguntas frequentes, do site do Instituto Ethos (2003), encontra-se que a pesquisa qualitativa é particularmente útil como uma ferramenta para determinar o que é importante para os clientes e porque é importante. Esse tipo de pesquisa fornece um processo a partir do qual questões-chave são identificadas e perguntas são formuladas, descobrindo o que importa para os clientes e porquê. Esse tipo de pesquisa também é usado para identificar a extensão total de respostas ou opiniõesque existem em um mercado ou população.
A pesquisa qualitativa ajuda a identificar questões e entender porque elas são importantes. Com esse objetivo em mente, também é importante trabalhar com uma amostra heterogênea de pessoas enquanto se conduz uma pesquisa qualitativa. A pesquisa qualitativa revela áreas de consenso, tanto positivo quanto negativo, nos padrões de respostas. Ela também determina quais idéias geram uma forte reação emocional. Além disso, é especialmente útil em situações que envolvem o desenvolvimento e aperfeiçoamento de novas idéias.

No livro Casos e Coisas, o publicitário Duda Mendonça descreve alguns casos onde foram aplicadas pesquisas quali e quanti e o quanto essas pesquisas o ajudaram em suas campanhas politicas e publicitárias vencedoras (Mendonça, 2001).

Em minhas andanças descobri que as pesquisas qualitativas também recebem o nome de Pesquisa Aberta. Talvez por que a forma como foram aplicadas seja por meio de questões abertas onde o pesquisador obtem as informações como resultado de uma entrevista. Pode ser.

Para o meu colega Trindade (2003), uma pesquisa qualitativa trabalha com dados qualitativos. Se os dados não são quantitativos, são qualitativos. Há uma variedade de dados qualitativos. É inviável tentar apresentar um resumo, contudo, eles tem algo em comum: são elementos que o pesquisador sabe ou suspeita que respondem algo que ele procura entender.

Vejamos um exemplo:

Se o nível de emprego das empregadas domésticas caiu e constata-se que cresceu o volume de consumo de eletrodomésticos, pode ser que uma coisa esteja relacionada à outra. Pode ser ainda que, o fato de as empregadas domésticas terem adquirido alguns direitos trabalhistas, tenha relação com o fenômeno. Veja que as informações, muitas delas quantitativas, não foram produzidas pelo pesquisador, mas conhecidas por ele através de verificação de elementos ligados ao problema estudado. Então são “informações” qualitativas para a pesquisa.

Dessa forma posso compreender que os dois tipos de pesquisa (qualitativas e quntitativas) se fundem quando temos um problema a ser estudado.

No livro Como elaborar projetos de pesquisa, Gil (2002) não classifica suas pesquisas como qualitativa e quantitativa. Em sua classificação (apresentada em Tipos de pesquisa) e no delineamento de cada uma delas o autor descreve a análise dos dados coletados em cada situação como sendo análise estatística, quantitativa e qualitativa. A interpretação é definida como quali e qunti e não a pesquisa em si. Interessante!

Quando não usar:

Não se deve usar pesquisa qualitativa quando o que se espera é saber quantas pessoas irão responder de um determinada forma ou quantas terão a mesma opinião. A pesquisa qualitativa não é projetada para coletar resultados quantificáveis. Depois de descobrir porque uma pessoa poderia comprar ou responder de determinada forma, é relativamente fácil contar quantas pessoas pensam da mesma forma, através da pesquisa quantitativa. A pesquisa qualitativa costuma ser seguida de um estudo quantitativo.

Aqui é a quali depois a quanti.

FONTE : http://www.ead.unicamp.br/trabalho_pesquisa/Pesq_quali.htm

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