Pesquisas por e-mail
O que é pesquisa?
Podemos chamar de Pesquisa o conjunto de atividades orientadas e planejadas para a busca do conhecimento. Com as Pesquisas, idéias são fundamentadas através de questionários elaborados para consultar pessoas relacionadas ao assunto abordado, fazendo com que os dados obtidos pela Pesquisa possam ser visualizados e interpretados através de gráficos e relatórios.
A Pesquisa auxilia na busca por determinado conhecimento, fazendo com que a empresa cresça profissionalmente exatamente por mostrar interesse em alcançar a qualidade exigida pelo público no qual se relaciona. Além disso, não somente conquista o crescimento profissional através do interesse em melhorar suas atividades, mas também aprimora suas técnicas por obter um conhecimento especifico sobre determinado assunto.
Para se obter um bom resultado nas Pesquisas realizadas, é necessário que métodos, técnicas e procedimentos científicos sejam utilizados de maneira precisa, a fim de proporcionar respostas aos problemas propostos.
A metodologia de Pesquisa cientifica envolve questões como problematização, construção de hipóteses, tipos ou modalidades de Pesquisas e ações diferenciadas para a realização de pesquisas.
Requisitos fundamentais podem ser pontuados para a realização de qualquer Pesquisa, independentemente do referencial teórico ou da metodologia empregada.
São eles: a elaboração de um conjunto de perguntas que se pretende responder, e cujas respostas mostrem-se novas e relevantes teórica ou socialmente; a determinação das informações necessárias para encaminhar as respostas às perguntas feitas; a seleção das melhores fontes dessas informações, definindo um conjunto de ações que as produzam; o uso de um sistema teórico para interpretação delas; a produção de respostas às perguntas formuladas pelo problema; a indicação do grau de confiabilidade das respostas obtidas e, finalmente, a indicação da generalidade dos resultados, isto é, a extensão dos resultados obtidos.
Podemos classificar os tipos de pesquisas como:
Pesquisa de Mercado: a Pesquisa é realizada através de um conjunto de consumidores efetivos ou em potencial, considerados de acordo com classe social, sexo, idade, hábitos, cidade ou região. Podem ser classificadas em:
Pesquisas Qualitativas: visa conhecer o estilo de vida, comportamento, perfil e opiniões dos entrevistados sobre determinado assunto, problema, produto ou serviço.
Pesquisas Quantitativas: baseada em dados estatísticos, sendo necessária a amostragem do público-alvo. Esse tipo de Pesquisa requer a pré-elaboração de questionários que admitam respostas alternativas, tendo seus resultados apresentados de forma numérica, estatisticamente.
Pesquisa de Marketing/Produto/Serviço: busca identificar consumidores, diferenciais, tendências, usos e etc. Através da Pesquisa, é possível colher a opinião dos consumidores sobre os hábitos/usos; produto; embalagem; preço, podendo identificar as falhas do produto e o que é mais apreciado pelo público.
Pesquisa de Comunicação: visa pesquisar o comportamento do público em relação aos meios de informação, como TV, rádio, internet, revista, etc. É possível, através dessa Pesquisa, orientar as estratégias para campanhas publicitárias, traçando os melhores veículos e níveis de audiência.
Através das Pesquisas é possível traçar o perfil do consumidor, sabendo o que mais o agrada e o que não está correto em certo produto ou serviço. Além disso, a empresa ainda consegue descobrir sua imagem perante seu público, tendo em vista a opinião de quem ainda não consome seus produtos, podendo melhorá-los a fim de garantir um número maior de consumidores.
Texto elaborado com o material de apoio extraído de http://www.slideshare.net/claudiotoldo/tipos-de-pesquisa-presentation
